Política de Troca e Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, trocas por defeito de fabricação ou devoluções por desistência podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, seguindo as condições abaixo:

• O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso.

• A devolução será concluída em até 15 dias úteis após o recebimento do produto pela EVA Joias. O valor pago será estornado conforme os prazos da administradora do cartão de crédito.

• Caso prefira, o cliente pode optar por um cupom no valor da peça para utilizar em uma futura compra. Essa escolha deve ser informada por escrito no momento da solicitação.

• Todas as nossas políticas de troca e garantia seguem rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.